Doc Futter - Hundefutter ✓ Katzenfutter ✓ Kundeninformationen
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Kundeninformationen

Kundeninformationen zum Abschluss von Fernabsatzverträgen und weitergehende Informationen zum elektronischen Vertragsabschluss

A. Kundeninformationen zum Abschluss von Fernabsatzverträgen

Die nachfolgenden Informationen dienen der Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtung zur Information bei Fernabsatzverträgen und im elektronischen Geschäftsverkehr.

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) finden Sie unter folgendem Link:

https://www.docfutter.shop/agb/

Alle Informationen erhalten Sie spätestens bei Lieferung der Ware in Textform. Sie können sich diese Informationen auch ausdrucken oder auf Ihrer Festplatte abspeichern.

1. Identität des Anbieters

Sie schließen Fernabsatzverträge mit

Doc Futter GmbH
Tungendorfer 10
24536 Neumünster
Telefon: (04321) 602 7520
Email: post@docfutter.shop

Registergericht: Amtsgericht Kiel
Registernummer: HRB 16187 KI
Umsatzsteueridentifikationsnummer: DE296831647

2. Vertragsschluss

(1) Sie können aus dem Sortiment Produkte auswählen und diese über den Button "In den Warenkorb" in einem sog. Warenkorb sammeln. Über den Button "kaufen" geben Sie uns gegenüber ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Ware ab. Vor Absenden der Bestellung können Sie die Daten jederzeit ändern und einsehen. Wir schicken daraufhin Ihnen eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung aufgeführt wird und die über die Funktion "Drucken" ausgedruckt werden kann. Die Bestellbestätigung stellt keine verbindliche Annahme der Bestellung dar. Das Zustandekommen des Kaufvertrags richtet sich nach der Zahlungsart. Vorkasse/Banküberweisung: Der Verkäufer nimmt das Angebot des Kunden durch Versand und Zugang einer Auftragsbestätigung per E-Mail binnen 2 Werktagen oder durch Lieferung der Ware binnen 2 Werktagen an. In der Auftragsbestätigung ist die Bankverbindung des Verkäufers angegeben. Barzahlung bei Abholung: Der Verkäufer nimmt das Angebot des Kunden durch Versand und Zugang einer Auftragsbestätigung per E-Mail binnen 2 Werktagen an. PayPal und PayPal Plus: Im Rahmen des Zahlungsdienstes PayPal und PayPal Plus bietet der Verkäufer dem Kunden verschiede Zahlungsmethoden an, vgl. A. 5. unten. Nach Abgabe der Bestellung wird der Kunde auf die Webseite des Zahlungsdienstleisters PayPal weitergeleitet, wo der Kunde seine Zahlungsdaten angeben und die Zahlungsanweisung bestätigen kann. Dadurch kommt der Vertrag mit uns zustande.

(2) Der Vertragstext wird vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden zusammen mit den rechtswirksam einbezogenen AGB per E-Mail zugesandt.

Weitere Informationen finden Sie in unseren AGB https://www.docfutter.shop/agb/

3. Versand, Versanddauer, Lieferung, Liefervorbehalt, Abholung

(1) Die Lieferfrist für Lieferungen innerhalb Deutschlands wird auf der jeweiligen Angebotsseite angegeben. Hat der Kunde als Zahlungsmethode Barzahlung bei Abholung gewählt, wird die Ware nicht versandt. Stattdessen kann der Kunde die Ware nach Ablauf der in der Angebotsseite angegebenen Lieferfrist die Ware am Geschäftssitz des Verkäufers (Montags bis Freitags von 9-16 Uhr, mit Ausnahme von gesetzlichen Feiertagen), welcher im Impressum https://www.docfutter.shop/Kontakt-Impressum/ eingesehen werden kann, abholen. Der Beginn der Lieferfrist bestimmt sich (abhängig von der gewählten Zahlungsart) nach Abs. 2 bis 3.

(2) Bei Zahlung per Vorkasse/Banküberweisung oder PayPal beginnt die Lieferfrist einen Tag nach Tätigung der Zahlungsanweisung. Bei allen anderen Zahlungsarten beginnt die Frist einen Tag nach der Bestellung.

(3) Fällt der Fristbeginn oder das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder einen gesetzlichen Feiertag, so verschieben sich Fristbeginn bzw. Fristende auf den folgenden Werktag.

(4) Der Versand erfolgt ausschließlich binnen Deutschlands sowie unter den unter "Lieferung und Zahlung" https://www.docfutter.shop/Lieferung-und-Zahlung/ angegebenen Einschränkungen bzw. angegebenen Lieferarten.

(5) Die Lieferung steht unter dem Vorbehalt der ordnungsgemäßen Selbstbelieferung.

Weitergehende Informationen enthalten unsere AGB https://www.docfutter.shop/agb/

4. Kaufpreis und Versandkosten

(1) Die angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Befristete Sonderangebote oder Rabatte werden als solche im Rahmen der Darstellung der einzelnen Waren auf unserer Webseite ausgewiesen.

(2) Unsere Liefer- und Versandkosten stellen wir zusätzlich zu den genannten Gesamtpreisen der jeweiligen Ware in Rechnung. Die jeweiligen Versandkosten entnehmen Sie bitte unter "Lieferung und Zahlung" https://www.docfutter.shop/Lieferung-und-Zahlung/.

(3) Ansonsten entstehen dem Kunden bei Bestellung durch Nutzung der Fernkommunikationsmittel keine zusätzlichen Kosten.

Weitere Informationen zu Preisen und Versand erhalten Sie in unseren AGB unter folgendem Link: https://www.docfutter.shop/agb/

5. Zahlungsmodalitäten und Kosten der Zahlungsmittel

(1) Die Kunden können den Kaufpreis per Vorkasse/Banküberweisung, Barzahlung bei Abholung, PayPal, Kreditkarte MasterCard oder Visa (abgewickelt über PayPal Plus), Lastschrift (abgewickelt über PayPal Plus), auf Rechnung (abgewickelt über PayPal Plus), leisten.

(2) Bei einer Zahlung per Vorkasse/Banküberweisung tätigen Sie Ihre Zahlung direkt an unser Bankkonto. Unsere Bankverbindung erhalten Sie mit der Auftragsbestätigung, vgl. A. 2. oben.

(3) Bei einer Zahlung per Barzahlung bei Abholung nehmen Sie die Zahlung direkt bei Erhalt der Ware beim Geschäftssitz des Verkäufers (Montag bis Freitag 9-16 Uhr, mit Ausnahme von gesetzlichen Feiertagen), welcher im Impressum https://www.docfutter.shop/Kontakt-Impressum/ eingesehen werden kann, vor.

(4) Bei Zahlung mittels einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden "PayPal"). Es gelten die PayPal-Nutzungsbedingungen https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full. Falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt gelten die Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

(5) Bei Zahlung per PayPal müssen Sie sich unter www.paypal.de anmelden, sodass ein Konto bei PayPal notwendig ist. Für die Zahlungsarten Kreditkarte (abgewickelt über PayPal Plus), Lastschrift (abgewickelt über PayPal Plus), auf Rechnung (abgewickelt über PayPal Plus) benötigt der Kunde kein Konto bei PayPal.

(6) Bei Zahlung mittels einer von PayPal angebotenen Zahlungsart werden Sie nach Abgabe Ihrer Bestellung automatisch auf die Seite unseres Zahlungsdienstleisters PayPal geleitet, wo Sie Ihre Zahlungsdaten angeben und die Zahlungsanweisung bestätigen können. Die Zahlungsart auf Rechnung (abgewickelt durch PayPal Plus) setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus.

(7) Für die vorbenannten Zahlungsarten fallen für den Kunden keine zusätzlichen Kosten unsererseits an.

Nähere Informationen zur Identitäts- und Bonitätsprüfung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung https://www.docfutter.shop/Datenschutz/ und hier: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/creditchk

Weitere Informationen zu den Zahlungsmodalitäten finden Sie in unseren AGB https://www.docfutter.shop/agb/ sowie unter "Lieferung und Zahlung" https://www.docfutter.shop/Lieferung-und-Zahlung/.

6. Widerrufsrecht für Verbraucher sowie Muster-Widerrufsformular

a) Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher – d.h. jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können - können ihre Vertragserklärung bei entgeltlichen Verträgen unter folgenden Voraussetzungen widerrufen:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Doc Futter GmbH, Tungendorfer 10, 24536 Neumünster, Telefon: (04321) 602 7520, Email: post@docfutter.shop,mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an … uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

Das Widerrufsrecht besteht nicht

·Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;

·Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

·Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;

b) Muster-Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

- An Doc Futter GmbH, Tungendorfer 10, 24536 Neumünster, Email: post@docfutter.shop


- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

 

- Bestellt am (*)/erhalten am (*)


- Name des/der Verbraucher(s)


- Anschrift des/der Verbraucher(s)

 

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)


- Datum
_______________
(*) Unzutreffendes streichen.

 


7. Gewährleistungsbedingungen

Dem Kunden steht ein gesetzliches Gewährleistungsrecht zu, welches nach den §§ 8, 9 der AGB https://www.docfutter.shop/agb/ modifiziert wird.

Weitere Einzelheiten zur Gewährleistung finden Sie im Rahmen unserer AGB https://www.docfutter.shop/agb/

B. Weitergehende Kundeninformationen zum elektronischen Vertragsabschluss

Die nachfolgenden Informationen stellen keine Vertragsbedingungen dar. Unsere AGB finden Sie unter folgendem Link: https://www.docfutter.shop/agb/

1. Wie funktioniert der Online-Vertragsabschluss mit uns?

Wenn Sie in unserem Webshop ein Produkt gefunden haben, das Ihren Wünschen entspricht, klicken Sie auf den Button"In den Warenkorb". Der Artikel wird daraufhin in Ihren Warenkorb gelegt und der Inhalt des Warenkorbs wird Ihnen in einer Übersicht angezeigt. Dort können Sie Produkte aus dem Warenkorb entfernen oder deren Anzahl verändern.

Mit Betätigung des Buttons "Weiter zur Adresseingabe" können Sie den Bestellvorgang hinsichtlich der sich im Warenkorb befindlichen Artikel unmittelbar einleiten. Nun öffnet sich eine Seite, in der Sie entweder Ihre bereits bei uns angelegten Kundendaten aktivieren oder sich als Neukunde bei uns registrieren lassen können.

Nachdem Sie sich entweder als Neukunde registriert oder als Kunde angemeldet haben, können Sie die Zahlungsart wählen.

Als Versandadresse ist die in Ihrem Kundenkonto angegebene Adresse vorgemerkt. Sie haben jedoch die Möglichkeit, eine abweichende Lieferanschrift anzugeben.

Wenn Sie den Button "Bestätigen und überprüfen" klicken, gelangen Sie zu einer Übersicht, anhand derer Ihnen die Details zu Ihrer Bestellung nochmals dargestellt werden.

Bitte überprüfen Sie alle Angaben sorgfältig. Sofern alle Angaben richtig sind, klicken Sie auf "kaufen". Bei Zahlung mittels einer von PayPal angebotenen Zahlungsart werden Sie nach Abgabe Ihrer Bestellung automatisch auf die Seite unseres Zahlungsdienstleisters PayPal geleitet, wo Sie Ihre Zahlungsdaten angeben und die Zahlungsanweisung bestätigen können.

Den Eingang Ihrer Bestellung bei uns werden wir Ihnen unverzüglich per E-Mail bestätigen.

Die Bestellbestätigung stellt keine verbindliche Annahme der Bestellung dar. Das Zustandekommen des Kaufvertrags richtet sich nach der Zahlungsart, vgl. hierzu oben A. 2.

Weitergehende Informationen enthalten auch unsere AGB https://www.docfutter.shop/agb/

2. Speicherung des Vertragstextes und Zugang für den Kunden

Wir speichern Ihre Bestelldaten und senden Ihnen diese in der Zugangsbestätigung per E-Mail zu. Unsere AGB erhalten Sie spätestens nach Vertragsschluss per E-Mail.

3. Eingabefehler

Sie können Ihre Eingaben während des Bestellvorgangs jederzeit korrigieren, indem Sie während des Bestellvorgangs eingegebenen Daten über die"Zurück"-Funktion Ihres Internet-Browsers bearbeiten. Durch Schließen des Internet-Browsers können Sie den gesamten Bestellvorgang jederzeit abbrechen.

4. Vertragssprache

Sie haben die Möglichkeit, Verträge mit uns in deutscher Sprache abzuschließen.